多种联系方式一览

为方便玩家、服务器提交方与合作伙伴与我们取得联系，本站提供邮件、在线客服、反馈通道与邮寄地址四种联系方式。不同事务建议走对应通道，处理效率更高。

工作时间与服务承诺

我们的常规工作时间为周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外）。在线客服在工作时间内提供实时响应，非工作时间提交的邮件与反馈会在下一个工作日 12:00 前完成首次回复。

针对不同类型的请求，我们做出以下服务承诺：

• 玩家反馈：收到「无法连接」「虚假宣传」类反馈后，24 小时内完成初步核实；同类有效反馈累计 5 条以上，72 小时内触发人工复核。
• 服务器提交：提交信息完整的情况下，1～2 个工作日内完成审核并决定是否收录；信息不完整的会回复补充要求。
• 商务合作：3 个工作日内回复合作意向，明确是否进入下一轮沟通。
• 数据更正：如条目信息有误（开服时间、版本类型、线路类型），核实后 6 小时内完成更正。

需要说明的是，本站不提供游戏账号找回、充值退款、游戏内纠纷仲裁等服务。此类问题需联系对应服务器的运营方处理，我们可协助提供该服务器的公开联系方式（如有收录）。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被误判为垃圾邮件，建议在邮件标题中注明事务类型，例如「【反馈】某服无法连接」「【提交】1.76 复古新服」等。邮件正文请尽量附上条目名称、开服时间与具体问题描述，便于我们快速定位。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器多久能上线？

信息完整的情况下，通常 1～2 个工作日内完成审核。审核通过后，条目会先进入普通收录，若开服后连通性测试通过且玩家反馈良好，会逐步进入推荐位。

Q2：为什么我反馈的服务器还在展示？

反馈需要经过核实。若该服务器确实无法连接或存在虚假宣传，我们会在核实后降权或移出推荐位。若只是个别网络环境下的连接问题，可能不会直接下架，但会在条目上标注相关反馈提示。

Q3：可以帮忙推荐某个服务器吗？

本站不接受付费排名。推荐位由稳定性评分、玩家反馈、开服时间等客观指标决定，不因付费而改变。任何声称「付费即可上推荐位」的第三方均与本站无关。

Q4：联系不上在线客服怎么办？

在线客服仅在工作日 9:00–18:00 提供。若客服繁忙或非工作时间，建议直接发送邮件至对应通道，我们会在下一个工作日 12:00 前回复。